भक्तपुर । सरकारी सञ्चारको मेरुदण्ड मानिएको हुलाक सेवालाई समयसापेक्ष, प्रविधिमैत्री र व्यावसायिक बनाउन हुलाक सेवा विभागले सक्रियता बढाएको छ। भक्तपुरमा आयोजित ‘पोस्टल इन्टरनल ट्र्याकिङ सिस्टम’ (PITS) तालिमको समापन गर्दै विभागकी महानिर्देशक मनमाया भट्टराई पङ्गेनीले हुलाकलाई अब ‘स्मार्ट हुलाक’का रूपमा विकास गरिने बताउनुभयो।
१. प्रविधिमैत्री सेवा र स्मार्ट नीति
हुलाक सेवालाई पारदर्शी र विश्वसनीय बनाउन विभागले सबै स्थानीय तहमा डिजिटाइजेसन प्रक्रिया सुरु गर्ने भएको छ। महानिर्देशक पङ्गेनीका अनुसार:
सरकारले छिट्टै ‘स्मार्ट हुलाक नीति’ ल्याउने तयारी गरिरहेको छ।
सबै पालिकाका हुलाक कार्यालयहरूलाई स्मार्ट कार्यालयमा रूपान्तरण गर्न आवश्यक मापदण्ड निर्माण गरिनेछ।जनशक्ति अभावका बाबजुद उपलब्ध स्रोतसाधनको अधिकतम प्रयोग गरी सेवालाई द्रुत बनाइनेछ।
२. PITS प्रणाली र कर्मचारीको क्षमता अभिवृद्धि
जिल्ला हुलाक कार्यालय भक्तपुरद्वारा आयोजित तालिममा नयाँ पुस्ता (जेन्जी समूह) देखि सेवानिवृत्त हुन लागेका ५७ वर्षसम्मका कर्मचारी सहभागी थिए। यो तालिमपछि हुलाक सेवामा निम्न सुधार आउने अपेक्षा गरिएको छ:
अनलाइन रिपोर्टिङ: हल्कारा र अतिरिक्त हुलाकका कर्मचारीले आफ्नो कार्यसम्पादन अनलाइनबाटै अपडेट गर्न सक्नेछन्।
रियल-टाइम ट्र्याकिङ: हुलाक सामग्रीको अवस्था मोबाइल एपमार्फत नै ट्र्याक गर्न सकिनेछ।
दक्ष जनशक्ति: सबै उमेर समूहका कर्मचारीहरू PITS प्रणाली चलाउन सक्षम भएका छन्, जसले काउन्टर सेवालाई छिटो बनाउनेछ।
३. व्यावसायिक विस्तार र कुरियर सेवा
हुलाक सेवा विभागले अब परम्परागत चिठीपत्रमा मात्र सीमित नभई व्यावसायिक कुरियर सेवामा जोड दिने लक्ष्य राखेको छ। निजी क्षेत्रका कुरियर कम्पनीहरूसँग प्रतिस्पर्धा गर्न सक्ने गरी विदेशमा रहेका नेपालीसम्म हुलाकको पहुँच विस्तार गर्ने तयारी भइरहेको विभागले जनाएको छ।
जिल्ला हुलाक कार्यालय भक्तपुरकी प्रमुख सीता साम्बाले हुलाक सेवालाई अत्यावश्यक सेवाको रूपमा परिष्कृत गर्दै लैजान यस्ता प्राविधिक तालिमहरू कोशेढुङ्गा सावित हुने विश्वास व्यक्त गर्नुभयो।
